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콜 오브 듀티®: 블랙 옵스 콜드워 게임: 구매 후 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. 다만, 구매 후 게임 접속시간이 2시간을 초과하거나 묶음 상품의 일부를 사용한 경우에는 청약철회가 제한됩니다
콜 오브 듀티 포인트(CP): 구매 후 환불신청이 가능합니다. 환불시 구매시의 비율에 따라 배틀코인으로 환불되며, 남아 있는 CP는 모두 환불됩니다. 다만, 게임플레이 또는 이벤트를 통하여 얻었거나 콜 오브 듀티®: 블랙 옵스 패키지 또는 그 확장팩 구매에 부수하여 보너스로 제공된 CP는 환불되지 않습니다.
게임 내 상점에서 CP를 사용하여 구매한 아이템에 대한 환불 정책은 게임 내 구매 화면에서 제공되는 링크를 통해 확인 가능합니다.
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콜 오브 듀티®: 블랙 옵스 콜드워 상품을 구매하지 않아도 워존 콘텐츠를 무료로 플레이할 수 있습니다.